Cruz das Almas oferece a pior Internet do estado, segundo usuários

Caindo a todo instante, totalmente fraca, muito longe da velocidade que é oferecida e comercializada, a Internet  em Cruz das Almas, Bahia,  vem deixando usuários nervosos. 

Em vários bairros e localidades rurais, muita gente reclama, pois o valor pago pelo fornecimento não é barato, porém, o serviço é muito ruim, segundo usuários. Um dos bairros que mais reclama do fornecimento, é o Inocoop.  

Conforme o advogado, Agnelo França Júnior, ao (Terra), para o caso da falta de internet por um determinado tempo, não existe prerrogativa para o direito ao desconto. Porém, algumas operadoras já apontam nos contratos esse tipo de concessão. 

"Há situações em que o fornecimento de internet não alcança ao final do mês um abastecimento razoável, e assim possa gerar a condição do consumidor requerer um desconto proporcional aos dias em que esteve sem internet", destaca o especialista. Normalmente, a empresa concede o desconto, que aparece descrito na próxima fatura. No caso da velocidade, o consumidor tem mais alternativas. 

"Primeiro, o consumidor pode pedir abatimento proporcional do valor contratado. Ainda, a operadora pode vir a verificar o prejuízo e oferecer benefícios ao seu cliente como forma de compensar a falha de fornecimento. 

E, por fim, o consumidor pode ainda requerer a rescisão, por meio administrativo ou judicial, mesmo existindo o plano de fidelização, sob alegação de descumprimento contratual", orienta o advogado. Cruz na Tela